Il ruolo che i pazienti possono svolgere nel miglioramento della qualità delle cure sanitarie è ormai riconosciuto. Con i pazienti, in qualità di stakeholder chiave del settore sanitario, c'è un crescente interesse a lavorare in partnership al fine di valutare congiuntamente i servizi sanitari e, quindi, creare valore aggiunto.
Il tema dell'esperienza che il paziente ha con l'assistenza sanitaria è un tratto distintivo delle ricerche svolte all'interno del Laboratorio MeS che ha condotto abitualmente indagini rivolte ai pazienti riguardanti le cure ospedaliere e di emergenza, l’assistenza domiciliare, infermieristica, comunitaria e alla maternità nonché le cure primarie e lo stile di vita . Le rilevazioni sono state effettuate attraverso indagini postali, indagini telefoniche (Computer Assisted Telephone) o via web (Web Interviewing). Infine, a partire dal 2017, il Laboratorio MeS ha implementato gli osservatori continui dell'esperienza del paziente (PREMs - Patient Reported Experience Measures) e degli esiti (PROMs - Patient Reported Outcome Measures) in Toscana e in altre regioni italiane, secondo l'approccio di valutazione dei percorsi sanitari dei pazienti attraverso censimenti sistematici.

Per conoscere dettagli, aggiornamenti, eventi sui progetti relativi alle Indagini ai pazienti, visita il sito networkprems.santannapisa.it. 

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